Walesca Rodrigues Email & Phone Number | * Profissional com mais de 12 anos de experiência em gestão de projetos de atendimento eletrônico e contact center, de empresas líderes no setor de telecomunicações, contact center e BPO. Forte atuação na melhoria contínua de processos. * Especialista em gestão de negócios de atendimento eletrônico, gestão de processos de atendimento e contact center. Sólida atuação no relacionamento com clientes e fornecedores, análises de processos e gestão de pessoas. * Atuação como Product Owner de Business Intelligence, realizando a priorização de backlog de produtos, gestão e implantação de demandas com uso de SCRUM, bem como elaboração de documentação funcional.

Walesca Rodrigues

* Profissional com mais de 12 anos de experiência em gestão de projetos de atendimento eletrônico e...
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

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Gerente de projetos

2021-11-01 00:00:00 - Present

Product Owner

2020-03-01 00:00:00 - 2021-11-01 00:00:00

Consultora de projetos de TI

2009-02-01 00:00:00 - 2020-03-01 00:00:00

Analista de projetos

2002-09-01 00:00:00 - 2009-01-01 00:00:00

No Skills Available

No Languages Available

Walesca Rodrigues is a * Profissional com mais de 12 anos de experiência em gestão de projetos de atendimento eletrônico e contact center, de empresas líderes no setor de telecomunicações, contact center e BPO. Forte atuação na melhoria contínua de processos. * Especialista em gestão de negócios de atendimento eletrônico, gestão de processos de atendimento e contact center. Sólida atuação no relacionamento com clientes e fornecedores, análises de processos e gestão de pessoas. * Atuação como Product Owner de Business Intelligence, realizando a priorização de backlog de produtos, gestão e implantação de demandas com uso de SCRUM, bem como elaboração de documentação funcional.