Vincenzo Dellanno Email & Phone Number | La mission costante delle mie esperienze professionali e' stata curare e valutare il valore del cliente. Sia in termini di richiosita' creditizia che di componente di profittabilita'. E' stato sempre determinante analizzarne i bisogni e le esigenze in funzione delle strategie di business della mia azienda. L'ascolto e l'analisi parallela ,entrambi associati alla conoscenza dei dettagli di proposition ,hanno favorito il raggiungimento degli obiettivi numerici e qualitativi attesi. Sia esso il CSI o il "risk scoring ", il valore marginale del cliente e' l'indicatore di successo di tutte le aziende di service. La matrice di gestione acquisita in Omnitel e poi maturata in Vodafone , consolidata in Comdata con la lettura consapevole dei diversi item che costituiscono un customer service di valore, mi consente di affrontare le diverse componenti delle attivita' di Gestione del Cliente con adeguati strumenti.

Vincenzo Dellanno

La mission costante delle mie esperienze professionali e' stata curare e valutare il valore del clie...
Naples, Campania, Italy

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Vincenzo Dellanno is a La mission costante delle mie esperienze professionali e' stata curare e valutare il valore del cliente. Sia in termini di richiosita' creditizia che di componente di profittabilita'. E' stato sempre determinante analizzarne i bisogni e le esigenze in funzione delle strategie di business della mia azienda. L'ascolto e l'analisi parallela ,entrambi associati alla conoscenza dei dettagli di proposition ,hanno favorito il raggiungimento degli obiettivi numerici e qualitativi attesi. Sia esso il CSI o il "risk scoring ", il valore marginale del cliente e' l'indicatore di successo di tutte le aziende di service. La matrice di gestione acquisita in Omnitel e poi maturata in Vodafone , consolidata in Comdata con la lettura consapevole dei diversi item che costituiscono un customer service di valore, mi consente di affrontare le diverse componenti delle attivita' di Gestione del Cliente con adeguati strumenti.