Viktria Bokkon Email & Phone Number | 2008. szeptember óta dolgozom az E.ON Ügyfélszolgálati Kft-nél. Több éves, eredményes tapasztalattal, biztos tudással és gyakorlattal rendelkezem az alábbi területeken: ● ügyfélszerzés, ügyfélmegtartás ● versenypiaci ügyfelek teljes körű kiszolgálása, ● egyedi konstrukciós szerződések elkészítése, folyamatos nyomon követése 2010-2014 között a közigazgatási szegmensbe tartozó ügyfelek kezelése volt a feladatom. Ügyfélkörömbe, Megyei Jogú Városok, valamint kiemelt fontosságú települések tartoztak. 2013-tól feladatköröm az értékesítési szerepkörrel bővült. 2015-től egy évig a Versenypiaci Ügyfélkapcsolati Szervezet háttér BO-ban dolgoztam. A napi munkavégzésemben elsősorban számlázási kérdésekben nyújtottam segítséget az ügyfeleknek telefonos és írásos formában. A 2015-ös év második felétől mérlegköri feladatokat láttam el, pl.: földgáz energia szerződések életbeléptetése, valamint az ehhez kapcsolódó egyeztetések, szerződés felmondás küldése/kezelése stb. 2016-tól a Versenypiaci Ügyfélkapcsolati Szervezet Save Desk csapatát erősítettem. A munkám során azokkal az ügyfelekkel foglalkoztam, akik szerződés felmondást nyújtottak be, valamint akik az utolsó ajánlattétel jogukkal (Last Call Opció) kívántak élni. Ügyfél tárgyalások során sikeresen kiderítettem az ügyfél felmondási szándékát, annak érdekében, hogy egyéni stratégia kidolgozásával „visszafordítsam”. A 2016-os év végén elnyertem egy új pozíciót, Értékesítési Területi Referens. Munkám kibővült. Az értékesítési feladataim mellett saját, valamint a referens munkatársak operatív feladatainak heti megtervezésével. A vezetőm napi munkájának támogatása érdekében különböző riportokat és statisztikákat készítettem. Annak érdekében, hogy a napi munkavégzés gördülékeny legyen, különböző oktatások szerveztem, amennyiben szükséges volt tartottam a kollégáimnak. Az sem okozott számomra problémát, hogy vezetőmet helyettesítsem megbeszéléseken, illetve prezentáljam a résztvevők számára a releváns információkat. A feladatkörömnek köszönhetően lehetőségem volt társszervezetekkel egyeztetni, valamint hatékony együttműködést kialakítani. Így a folyamatok felépítését teljeskörűen megismertem, és ennek megfelelően komplexen tudtam kezelni.

Viktria Bokkon

2008. szeptember óta dolgozom az E.ON Ügyfélszolgálati Kft-nél. Több éves, eredményes tapasztalattal...
Hungary

*50 free lookup(s) per month.

No credit card required.

Viktria Bokkon’s Email viktoria.bokkon@eon.com

Viktria Bokkon’s Phone Numbers

Get VIKTRIA’s Phone Number (For Free)

Social Media

Viktria Bokkon’s Location Hungary

Viktria Bokkon’s Current Industry E On

Viktria Bokkon’s Prior Industry

Not the Viktria Bokkon you were looking for?

Find accurate emails & phone numbers for over 700M professionals.

Work Experience

E On

Area Sales Representative

2008-09-01T00:00:00.000Z - Present

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

FAQ About Viktria Bokkon

Viktria Bokkon is located at
Hungary

Viktria Bokkon is a 2008. szeptember óta dolgozom az E.ON Ügyfélszolgálati Kft-nél. Több éves, eredményes tapasztalattal, biztos tudással és gyakorlattal rendelkezem az alábbi területeken: ● ügyfélszerzés, ügyfélmegtartás ● versenypiaci ügyfelek teljes körű kiszolgálása, ● egyedi konstrukciós szerződések elkészítése, folyamatos nyomon követése 2010-2014 között a közigazgatási szegmensbe tartozó ügyfelek kezelése volt a feladatom. Ügyfélkörömbe, Megyei Jogú Városok, valamint kiemelt fontosságú települések tartoztak. 2013-tól feladatköröm az értékesítési szerepkörrel bővült. 2015-től egy évig a Versenypiaci Ügyfélkapcsolati Szervezet háttér BO-ban dolgoztam. A napi munkavégzésemben elsősorban számlázási kérdésekben nyújtottam segítséget az ügyfeleknek telefonos és írásos formában. A 2015-ös év második felétől mérlegköri feladatokat láttam el, pl.: földgáz energia szerződések életbeléptetése, valamint az ehhez kapcsolódó egyeztetések, szerződés felmondás küldése/kezelése stb. 2016-tól a Versenypiaci Ügyfélkapcsolati Szervezet Save Desk csapatát erősítettem. A munkám során azokkal az ügyfelekkel foglalkoztam, akik szerződés felmondást nyújtottak be, valamint akik az utolsó ajánlattétel jogukkal (Last Call Opció) kívántak élni. Ügyfél tárgyalások során sikeresen kiderítettem az ügyfél felmondási szándékát, annak érdekében, hogy egyéni stratégia kidolgozásával „visszafordítsam”. A 2016-os év végén elnyertem egy új pozíciót, Értékesítési Területi Referens. Munkám kibővült. Az értékesítési feladataim mellett saját, valamint a referens munkatársak operatív feladatainak heti megtervezésével. A vezetőm napi munkájának támogatása érdekében különböző riportokat és statisztikákat készítettem. Annak érdekében, hogy a napi munkavégzés gördülékeny legyen, különböző oktatások szerveztem, amennyiben szükséges volt tartottam a kollégáimnak. Az sem okozott számomra problémát, hogy vezetőmet helyettesítsem megbeszéléseken, illetve prezentáljam a résztvevők számára a releváns információkat. A feladatkörömnek köszönhetően lehetőségem volt társszervezetekkel egyeztetni, valamint hatékony együttműködést kialakítani. Így a folyamatok felépítését teljeskörűen megismertem, és ennek megfelelően komplexen tudtam kezelni.