Victor Gustavo Email & Phone Number | Profissional com boa comunicação interpessoal, organização, proatividade, diligência e disciplina. Focado no propósito da empresa e com grande apreço ao trabalho em equipe. Desde setembro de 2019 no Mercado Livre, até o momento, atuando diretamente na área de Customer Experience, onde desenvolvi muito a comunicação interpessoal, disciplina e habilidade de resolver problemas. Além disso, pude desenvolver projetos para a área buscando o desenvolvimento do time e dos processos de atendimento focados em temas fiscais e de faturamento. Dentro deste período, tive a oportunidade de atuar, temporariamente, na área de Growth. E lá, tive contato com clientes parceiros e consultorias com as quais nós fornecemos projetos de crescimento dos vendedores dentro da plataforma. Listo algumas atividades desenvolvidas nesse período: - Acompanhamentos semanal das consultorias com foco em resultado e desenvolvimento de negócio; - Estruturação e execução de calendários de treinamentos para as consultorias parceiras com aproximadamente 100 pessoas por turma. - Realização da escala de onboarding de novas consultorias certificadas através de materiais educativos. - Treinamento e capacitação do próprio time de Growth. Após este período temporário em Growth, tendo o retorno para Customer Experience, sigo em desenvolvimento na área atuando na automação e simplificação de fluxos da área de comunicação com vendedores, criação do guia de tom e voz para vídeos e eventos online da empresa e criação de controles e planilhas referentes às ferramentas de comunicação do Mercado Livre.

Victor Gustavo

Profissional com boa comunicação interpessoal, organização, proatividade, diligência e disciplina. F...
Osasco, Osasco, Brazil

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Mercado Libre

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Present

Mercado Livre

Analista De Prevenção A Fraude - Sênior

2023-09-01T00:00:00.000Z - Present

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Languages

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Victor Gustavo is located at
Osasco, Osasco, Brazil

Victor Gustavo is a Profissional com boa comunicação interpessoal, organização, proatividade, diligência e disciplina. Focado no propósito da empresa e com grande apreço ao trabalho em equipe. Desde setembro de 2019 no Mercado Livre, até o momento, atuando diretamente na área de Customer Experience, onde desenvolvi muito a comunicação interpessoal, disciplina e habilidade de resolver problemas. Além disso, pude desenvolver projetos para a área buscando o desenvolvimento do time e dos processos de atendimento focados em temas fiscais e de faturamento. Dentro deste período, tive a oportunidade de atuar, temporariamente, na área de Growth. E lá, tive contato com clientes parceiros e consultorias com as quais nós fornecemos projetos de crescimento dos vendedores dentro da plataforma. Listo algumas atividades desenvolvidas nesse período: - Acompanhamentos semanal das consultorias com foco em resultado e desenvolvimento de negócio; - Estruturação e execução de calendários de treinamentos para as consultorias parceiras com aproximadamente 100 pessoas por turma. - Realização da escala de onboarding de novas consultorias certificadas através de materiais educativos. - Treinamento e capacitação do próprio time de Growth. Após este período temporário em Growth, tendo o retorno para Customer Experience, sigo em desenvolvimento na área atuando na automação e simplificação de fluxos da área de comunicação com vendedores, criação do guia de tom e voz para vídeos e eventos online da empresa e criação de controles e planilhas referentes às ferramentas de comunicação do Mercado Livre.