Valerio Damico Email & Phone Number | Laureato in Ing.Informatica Certificazione ITIL Foundation v.2011 17/09/2018 – ad oggi Solution Team Leader Everis Italia S.p.A. Roma (Italia) Progetti svolti: ▪ Cliente: Rina (01/08/2020 – ad oggi) ▪ Ambito Progetto: Supporto Sistemistico / Funzionale su applicazione dell’area ▪ Ruolo: Service Manager - AMS Attività svolte: - Erogazione del servizio in linea con gli impegni contrattuali - Coordinamento per la risoluzione di problemi critici di servizio - Coordinamento e gestione incident e change request - Coordinamento del rapporto con il cliente - Garanzia della qualità del servizio e del rispetto degli SLA - Creazione e gestione del team di progetto - Supporto applicativi H8/H24 - Process workflow management - Change Management - Service Design - Service Operation - Gestione dei turni di reperibilità - Continual Service Improvement - Documentazione a supporto del servizio: troobleshooting, bypass/workaround, schede applicative - Operations - Pianificazione e Monitoring - Reporting - SAL - Formazione del Team - Continual Service Improvement ▪ Cliente: Alitalia (17/09/2018- 31/07/2020) ▪ Ambito Progetto: Supporto Sistemistico / Funzionale su applicazione dell’area ▪ Ruolo: Service Manager - AMS Attività svolte: - Erogazione del servizio in linea con gli impegni contrattuali - Coordinamento per la risoluzione di problemi critici di servizio - Coordinamento e gestione incident e change request - Coordinamento del rapporto con il cliente - Garanzia della qualità del servizio e del rispetto degli SLA - Gestione del team di progetto - Supporto applicativi H8/H24 - Process workflow management - Change Management - Service Design - Service Operation - Gestione dei turni di reperibilità - Continual Service Improvement - Documentazione a supporto del servizio: troobleshooting, bypass/workaround, schede applicative - Operations - Pianificazione e Monitoring - Reporting - SAL - Formazione del Team - Continual Service Improvement Competenze Tecniche: Sistemi operativi: ▪ Unix (HP, SUN Solaris), Linux, Windows 95/98/XP/2000/2003/2008/7/10, MS-DOS Linguaggi e ambienti: ▪ C,C++,Java 2SE (client/server), Java Applet, Servlet/JSP, HTML, DHTML, XML, CSS, Javascript, DOS script, Shell Scripting, SQL*Plus, PL/SQL, certificati digitali SSL, Microsoft Excel, Microsoft Access, Visual Studio 2005/2008/2010, WebLogic 9.2. Database: ▪ Oracle 9i/10g, Microsoft SQL Server 2005/2008R2/2012, Microsof Access, MySQL 5x, PostgreSQL, Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS), Microsoft SQL Server

Valerio Damico

Laureato in Ing.Informatica Certificazione ITIL Foundation v.2011 17/09/2018 – ad oggi Solutio...
Latium, Latium, Italy

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Ntt Data Italia

Executive Manager presso NTT Data Italia

2023-09-01 00:00:00 - Present

Everis

Project Leader

2021-09-01 00:00:00 - 2023-09-01 00:00:00

Ericsson It Solutions And Services

Analyst - Test and Quality Assurance

2015-07-01 00:00:00 - 2018-07-01 00:00:00

Ericsson

Senior IT Consultant

2013-03-01 00:00:00 - 2015-07-01 00:00:00

Az Services

programmatore

2006-01-01 00:00:00 - 2008-01-01 00:00:00

Merck Serono

customer (back office & front office)

2006-05-01 00:00:00 - 2006-11-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

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FAQ About Valerio Damico

Valerio Damico is located at
Latium, Latium, Italy

Valerio Damico is a Laureato in Ing.Informatica Certificazione ITIL Foundation v.2011 17/09/2018 – ad oggi Solution Team Leader Everis Italia S.p.A. Roma (Italia) Progetti svolti: ▪ Cliente: Rina (01/08/2020 – ad oggi) ▪ Ambito Progetto: Supporto Sistemistico / Funzionale su applicazione dell’area ▪ Ruolo: Service Manager - AMS Attività svolte: - Erogazione del servizio in linea con gli impegni contrattuali - Coordinamento per la risoluzione di problemi critici di servizio - Coordinamento e gestione incident e change request - Coordinamento del rapporto con il cliente - Garanzia della qualità del servizio e del rispetto degli SLA - Creazione e gestione del team di progetto - Supporto applicativi H8/H24 - Process workflow management - Change Management - Service Design - Service Operation - Gestione dei turni di reperibilità - Continual Service Improvement - Documentazione a supporto del servizio: troobleshooting, bypass/workaround, schede applicative - Operations - Pianificazione e Monitoring - Reporting - SAL - Formazione del Team - Continual Service Improvement ▪ Cliente: Alitalia (17/09/2018- 31/07/2020) ▪ Ambito Progetto: Supporto Sistemistico / Funzionale su applicazione dell’area ▪ Ruolo: Service Manager - AMS Attività svolte: - Erogazione del servizio in linea con gli impegni contrattuali - Coordinamento per la risoluzione di problemi critici di servizio - Coordinamento e gestione incident e change request - Coordinamento del rapporto con il cliente - Garanzia della qualità del servizio e del rispetto degli SLA - Gestione del team di progetto - Supporto applicativi H8/H24 - Process workflow management - Change Management - Service Design - Service Operation - Gestione dei turni di reperibilità - Continual Service Improvement - Documentazione a supporto del servizio: troobleshooting, bypass/workaround, schede applicative - Operations - Pianificazione e Monitoring - Reporting - SAL - Formazione del Team - Continual Service Improvement Competenze Tecniche: Sistemi operativi: ▪ Unix (HP, SUN Solaris), Linux, Windows 95/98/XP/2000/2003/2008/7/10, MS-DOS Linguaggi e ambienti: ▪ C,C++,Java 2SE (client/server), Java Applet, Servlet/JSP, HTML, DHTML, XML, CSS, Javascript, DOS script, Shell Scripting, SQL*Plus, PL/SQL, certificati digitali SSL, Microsoft Excel, Microsoft Access, Visual Studio 2005/2008/2010, WebLogic 9.2. Database: ▪ Oracle 9i/10g, Microsoft SQL Server 2005/2008R2/2012, Microsof Access, MySQL 5x, PostgreSQL, Microsoft SQL Server Integration Services (SSIS), Microsoft SQL Server

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Valerio Damico has prior
experience in the following industries:
Everis | Ericsson It Solutions And Services | Ericsson | Az Services | Merck Serono

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Ntt Data Italia | Everis | Ericsson It Solutions And Services | Ericsson | Az Services | Merck Serono