Severine Geslin Email & Phone Number | Pilotage du flux Haute Joaillerie - Piloter le portefeuille des pieces Entretien Stock et clients afin de reduire le delai Client to Client, respect des delais annonces aux clients - Realisation de toutes les operations necessaires garantissant la prestation Service Clients : enregistrement des dossiers, diagnostic, devis, approvisionnement des composants, suivi des reparations, facturation - Assurer tout le support necessaire aux filiales - Analyses des performances, mise en place de plan d'actions permettant d'atteindre, d'ameliorer les objectifs. Pilotage du flux SAV bijoux et nouvelle joaillerie : - Creation des dossiers individuels (verification des donnees, de la demande client, des historiques) - Diagnostique des pieces, etude de propositions commerciales, devis - Suivi des portefeuilles, engagement des livraisons vis-a-vis des clients - Enregistrement et validation des retours fournisseurs, facturation

Severine Geslin

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Paris, Paris, France

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Severine Geslin is a Pilotage du flux Haute Joaillerie - Piloter le portefeuille des pieces Entretien Stock et clients afin de reduire le delai Client to Client, respect des delais annonces aux clients - Realisation de toutes les operations necessaires garantissant la prestation Service Clients : enregistrement des dossiers, diagnostic, devis, approvisionnement des composants, suivi des reparations, facturation - Assurer tout le support necessaire aux filiales - Analyses des performances, mise en place de plan d'actions permettant d'atteindre, d'ameliorer les objectifs. Pilotage du flux SAV bijoux et nouvelle joaillerie : - Creation des dossiers individuels (verification des donnees, de la demande client, des historiques) - Diagnostique des pieces, etude de propositions commerciales, devis - Suivi des portefeuilles, engagement des livraisons vis-a-vis des clients - Enregistrement et validation des retours fournisseurs, facturation - Analyse des remontes qualites.