Rodney Klima Email & Phone Number | Venho atuando por mais de 20 anos na área de tecnologia da informação. - Fornecer suporte de 3º nível em Windows/Messaging/Citrix/Virtualização, gerenciamento de mudanças, apresentação de mudanças nos comites de aprovação, gerenciamento de incidents e service calls, garantindo o cumprimento do SLA acordado com o cliente, tratativa de problems(identificação/solução da causa raiz), metodologias baseadas em ITIL melhores práticas. - Processo de criação e execução deployment, alta disponiblidade de soluções,(incluindo ambiente clusterizado físico e virtualizado (VMWare/Hyper-V) - Provisionamento de servidores/aplicações, suporte de infraestrutura, implementação, suporte de gerenciamento e pos-implementação. - Fazer front-end com o cliente, entender e atender com excelência as solicitações do cliente. - Criação e apresentação de relatórios mensais ao cliente. - Manter o ambiente do cliente "up-to-date", mantendo assim a estabilidade/integridade/segurança do ambiente. - Analisar falhas dos ambiente e as corrigindo garantindo a estabilidade dos ambientes e a diminuição de custos na operação(Level 1 e Level 2). - Prover e manter a acuracidade de documentação para o Level 1 e Level 2 para o rápido atendimento e disponibilidade do ambiente. - Participar na concepção de políticas de segurança para os sistemas baseados em Windows Server - Atuando em novos projetos de migração. seja On-premise e Cloud

Rodney Klima

Venho atuando por mais de 20 anos na área de tecnologia da informação. - Fornecer suporte de 3º nív...
São Paulo, São Paulo, Brazil

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Rodney Klima’s Current Industry

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Consultor de Soluções de Infraestrutura Senior

Present

Administrador De Rede Sênior

2017-04-01 00:00:00 - 2017-08-01 00:00:00

Analista De Suporte Microsoft

2015-11-01 00:00:00 - 2017-01-01 00:00:00

Consultor Solutions Outsourcing

2008-01-01 00:00:00 - 2015-01-01 00:00:00

Analista De Suporte Pleno

1998-01-01 00:00:00 - 2008-01-01 00:00:00

No Skills Available

No Languages Available

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