Ralf Anema Email & Phone Number | Ervaring met het opzetten en verbeteren van inbound & outbound contactcenters. Afgelopen jaren werkzaam op de afdeling Omnichannel Engagement Center, een multi-channel werkvloer met een doorgroei van Call naar online werkstromen. Gespecialiseerd in: - Contactcenter Management - NPS & Customer Satisfaction en communicatie op digitale kanalen - Data analyse en projecten (Agile) - Verzuim Management - Online service: chat, e-mail, messaging en social media - Team management (coaching, training etc.) Opleiding: 2021: Arbeids- en organisatiepsychologie 2015: Customer Management, Multichannel Contactcenter Management 2008: Asian History, EWHA University Seoul, Zuid-Korea 2004-2009: Bachelor Teacher Education in History Werkervaring: 2018: Team Manager OEC @ VodafoneZiggo 2012: Team Leader e-services @ VodafoneZiggo / Ziggo / UPC 2011: Senior Contact Center / e-mail & case handling @ UPC 2008: Medewerker Contact Center @ UPC

Ralf Anema

Ervaring met het opzetten en verbeteren van inbound & outbound contactcenters. Afgelopen jaren werkz...
Leeuwarden, Leeuwarden, Netherlands

*50 free lookup(s) per month.

Ralf Anema’s Phone Numbers

Get RALF’s Phone Number (For Free)

Social Media

Ralf Anema’s Location Leeuwarden, Leeuwarden, Netherlands

Ralf Anema’s Current Industry Vodafoneziggo

Ralf Anema’s Prior Industry Upc Nederland

Find accurate emails & phone numbers for over 700M professionals.

Sr Crew Lead Omnichannel Engagement Center

2023-01-01 00:00:00 - Present

Senior Technische Helpdesk

2011-01-01 00:00:00 - 2012-05-01 00:00:00

No Skills Available

No Languages Available

Ralf Anema is a Ervaring met het opzetten en verbeteren van inbound & outbound contactcenters. Afgelopen jaren werkzaam op de afdeling Omnichannel Engagement Center, een multi-channel werkvloer met een doorgroei van Call naar online werkstromen. Gespecialiseerd in: - Contactcenter Management - NPS & Customer Satisfaction en communicatie op digitale kanalen - Data analyse en projecten (Agile) - Verzuim Management - Online service: chat, e-mail, messaging en social media - Team management (coaching, training etc.) Opleiding: 2021: Arbeids- en organisatiepsychologie 2015: Customer Management, Multichannel Contactcenter Management 2008: Asian History, EWHA University Seoul, Zuid-Korea 2004-2009: Bachelor Teacher Education in History Werkervaring: 2018: Team Manager OEC @ VodafoneZiggo 2012: Team Leader e-services @ VodafoneZiggo / Ziggo / UPC 2011: Senior Contact Center / e-mail & case handling @ UPC 2008: Medewerker Contact Center @ UPC