Product Manager Emilia Popp Product Owner Processos Email & Phone Number | Experiência na área de produtos e projetos. Atuei em grandes implantações de produtos para soluções de cartões de crédito, débito e pré-pago. Atuando juntamente com equipe de UX para melhor jornada e experiência do cliente. Vasta experiência em operações, Excelente relacionamento, comunicativa e gestão de pessoas. Gerenciamento de múltiplos projetos em áreas operacionais, prevenção a fraudes e produtos, com foco na qualidade e experiência dos clientes, assegurando que os requisitos e o objetivo do projeto sejam atendidos com qualidade. Acompanhamento das melhorias de processos e projetos efetuando ações corretivas quando necessário sempre alinhando com equipes envolvidas no projeto mantendo um excelente relacionamento. Experiência em implantação de projetos voltados para melhorias nos canais de atendimento, habilidade na gestão de processos, controle de indicadores operacionais com foco na expericência do cliente. Na etapa de projetos realizo a elaboração de especificação de negócios ou user story até a implantação, participando e contribuindo no desenvolvimento, testes, homologações e definição dos critérios de aceitação, realizando o acompanhamento pós implantação para garantir entregas que agreguem valor a organização e que atenda às necessidades dos clientes.

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Barueri, São Paulo, Brazil

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Work Experience

Jive Investments

Product Manager

2023-06-01 00:00:00 - 2023-08-01 00:00:00

Elo

Product Owner

2021-08-01 00:00:00 - 2022-12-01 00:00:00

Pagseguro Pagbank

Especialista De Produtos

2020-07-01 00:00:00 - 2021-08-01 00:00:00

Pagbem

Product Owner

2019-05-01 00:00:00 - 2020-07-01 00:00:00

B3

Analista De Projetos Sênior

2014-04-01 00:00:00 - 2018-09-01 00:00:00

Tivit

Analista De Produção Senior

2011-07-01 00:00:00 - 2011-11-01 00:00:00

Hewlett Packard Enterprise

Analista De Produçao Pleno

2006-03-01 00:00:00 - 2011-07-01 00:00:00

Ibm

Analista De Ti

2005-10-01 00:00:00 - 2006-03-01 00:00:00

Abn Amro Brasil

Analista De Ti

1996-05-01 00:00:00 - 2005-10-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

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Jive Investments | Elo | Pagseguro Pagbank | Pagbem | B3 | Tivit | Hewlett Packard Enterprise | Ibm | Abn Amro Brasil

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