FAQ About Nathalia Albuquerque

• What is Nathalia Albuquerque's address?

  Nathalia Albuquerque is located at
  Belo Horizonte, Belo Horizonte, Brazil

• What is Nathalia Albuquerque's job title?

  Nathalia Albuquerque is a Olá! É um prazer te receber por aqui. Tenho uma sólida atuação na supervisão de atendimento, e contribuindo há 15 anos na área de relacionamento e experiência do cliente. Iniciei minha trajetória com atendimento ao cliente em 2006, neste período atuei com negociações dos serviços prestados pela empresa de telecomunicações, medição da satisfação dos clientes, bem como no BackOffice nas soluções de quaisquer contratempos gerados ao cliente. Em 2008 tive a oportunidade de liderar a equipe na qual estive a frente de reuniões junto à gerência, no repasse de resultados e apresentação de melhorias, para atendimento dos prazos, desenvolvendo as equipes, bem como obtendo a resolução, satisfação e avaliações positivas dos consumidores. Já em 2015 também a frente do relacionamento com o cliente, ingressei no setor Bancário e Cobrança, oportunidade na qual tive participação no planejamento estratégico, definindo prioridade e objetivos a serem atingidos e um plano de ação com atitudes no curto, médio e longo prazo. Assim, de 2020 a 2023, novamente liderei uma equipe de atendimento no setor da Educação, a qual era responsável pelos clientes que acionavam as plataformas de Mídias Sociais; e Inteface com os stakeholders, a fim de mensurar oportunidades de treinamentos reciclagens e aprimoramentos; Interface com as equipes de marketing e gestão de crise levantando insights apurados nas redes sociais das marcas do Ecossistema Ânima. A fim de realizar a manutenção da reputação da marca. Experiência do Cliente Atendimento Gestão de Pessoas Customer Experience Supervisão Feedback Liderança Acompanhamento Indicadores Metas Supervisor de Atendimento Supervisor de Qualidade

• What industry does Nathalia Albuquerque currently work in?

  Nathalia Albuquerque currently works in the Azul Linhas Aereas Brasileiras |

• Which languages does Nathalia Albuquerque speak?

  No Languages Available

• Which industries has Nathalia Albuquerque previously worked in?

  Nathalia Albuquerque has prior
  experience in the following industries:
  Acao Contact Center | Contax

• What is Nathalia Albuquerque’s work experience?

  Nathalia Albuquerque has the following professional experience:
  Anima Educacao | Azul Linhas Aereas Brasileiras | Acao Contact Center | Contax

• How can I find Nathalia Albuquerque on LinkedIn?

  You can view Nathalia Albuquerque’s LinkedIn profile at LinkedIn URL

• What are Nathalia Albuquerque’s work email addresses?

  Nathalia Albuquerque’s work email
  addresses are
  nathalia.albuquerque@animaeducacao.com.br

• What company does Nathalia Albuquerque work for?

  Azul Linhas Aereas Brasileiras |