Marina Vianna Luna Email & Phone Number | Sou formada pela UFF em Estudos de Mídia e pós graduada em Administração de empresas pela FGV. Tenho experiência na área de customer experience, onde já atuei com suporte atendendo a dúvidas pontuais, produzindo conteúdo para FAQs e Macros para o dia a dia da equipe. Além disso, atuava focada em manter um ótimo SLA e NPS nos atendimentos. Atualmente, atuo como Customer Success Manager, onde tenho experiência em: gerenciamento de contas, relacionamento com cliente, implantação, negociação, cross sell e upsell. Tenho conhecimento nas seguintes ferramentas: Intercom Sensedata Google Sheets/Excel (Intermediário) Netsuite Pipefy Jira Slack Trello

Marina Vianna Luna

Sou formada pela UFF em Estudos de Mídia e pós graduada em Administração de empresas pela FGV. Tenh...
Brazil

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2017-01-01 00:00:00 - 2017-11-01 00:00:00

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2015-03-01 00:00:00 - 2015-06-01 00:00:00

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Marina Vianna Luna is a Sou formada pela UFF em Estudos de Mídia e pós graduada em Administração de empresas pela FGV. Tenho experiência na área de customer experience, onde já atuei com suporte atendendo a dúvidas pontuais, produzindo conteúdo para FAQs e Macros para o dia a dia da equipe. Além disso, atuava focada em manter um ótimo SLA e NPS nos atendimentos. Atualmente, atuo como Customer Success Manager, onde tenho experiência em: gerenciamento de contas, relacionamento com cliente, implantação, negociação, cross sell e upsell. Tenho conhecimento nas seguintes ferramentas: Intercom Sensedata Google Sheets/Excel (Intermediário) Netsuite Pipefy Jira Slack Trello