Mariana Duarte Fernandes Email & Phone Number | O meu trabalho de client care, ou cuidado com o cliente, refere-se a todas as atividades e esforços realizados para garantir a satisfação, fidelização e retenção dos clientes. Isso inclui desde o primeiro contato com o cliente até o pós-evento, e pode envolver diversas ações, como atendimento personalizado, acompanhamento constante, resolução de problemas. O objetivo principal do client care é construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e que eles se sintam valorizados e bem cuidados ao longo de todo o processo. Como project manager, sou responsável por coordenar todas as etapas do projeto, desde o planeamento até a execução, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que a qualidade do trabalho seja mantida. Ao mesmo tempo, o client care estaria presente em todas as interações com o cliente, garantindo uma comunicação clara, fornecendo suporte contínuo e garantindo que as suas preocupações sejam consideradas de forma rápida e eficaz. Acredito que só desta forma, é possível construir relacionamentos sólidos com os clientes, ao mesmo tempo em que se entrega projetos bem-sucedidos e de alta qualidade.

Mariana Duarte Fernandes

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Project Manager & Client Care

2022-01-01 00:00:00 - Present

Gerente de projetos

2015-01-01 00:00:00 - 2021-09-01 00:00:00

Events Manager

2010-09-01 00:00:00 - 2014-12-01 00:00:00

Event manager

2010-02-01 00:00:00 - 2010-09-01 00:00:00

No Skills Available

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Mariana Duarte Fernandes is a O meu trabalho de client care, ou cuidado com o cliente, refere-se a todas as atividades e esforços realizados para garantir a satisfação, fidelização e retenção dos clientes. Isso inclui desde o primeiro contato com o cliente até o pós-evento, e pode envolver diversas ações, como atendimento personalizado, acompanhamento constante, resolução de problemas. O objetivo principal do client care é construir relacionamentos sólidos e duradouros com os clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz e que eles se sintam valorizados e bem cuidados ao longo de todo o processo. Como project manager, sou responsável por coordenar todas as etapas do projeto, desde o planeamento até a execução, garantindo que os prazos sejam cumpridos e que a qualidade do trabalho seja mantida. Ao mesmo tempo, o client care estaria presente em todas as interações com o cliente, garantindo uma comunicação clara, fornecendo suporte contínuo e garantindo que as suas preocupações sejam consideradas de forma rápida e eficaz. Acredito que só desta forma, é possível construir relacionamentos sólidos com os clientes, ao mesmo tempo em que se entrega projetos bem-sucedidos e de alta qualidade.