Marcelo Hamyston Email & Phone Number | Trabalho com Central de atendimento e relacionamento (Callcenter) a mais de 20 anos, acumulando experiências em serviços de Venda, SAC, Cobranças entre outros projetos envolvendo centrais de relacionamento. Também já atuei no gerenciamento de Service Desk e Field Service. Prestei serviços terceirizado para algumas das maiores empresas/órgãos do país, como: Secretaria de Educação do RJ (SEDUC-RJ), BNDES, ANS, Banco do Brasil, Petrobras, SEFAZ-SP, entre outros. Atuo como gestor de equipes a 13 (treze) anos, já tendo gerenciado diretamente equipes de Qualidade, planejamento, treinamento e operacional, sempre obtendo resultados positivos e com reconhecimento organizacional do trabalho prestado. Mas, mesmo diante das várias premiações e reconhecimentos, considero o maior ganho nessa trajetória profissional a oportunidade de trabalhar com pessoas fantásticas, apoiando-as em seu desenvolvimento e por consequência aprendendo com elas e evoluindo como pessoa e profissional. Acredito que uma empresa de sucesso, está diretamente ligada a uma gestão forte com e para pessoas, pois esse é o principal ativo diferencial de uma empresa forte. Gerenciei direta e indiretamente mais de mil colaboradores, sempre com foco em gestão de pessoas e resultado. Tenho como premissa trabalhar o melhor de cada profissional, não deixar ninguém para trás e potencializar ao máximo as competências de cada membro de minha equipe. Busco estimular meus colegas de trabalho na busca pelo autodesenvolvimento e a superação diária. Também busco trabalhar fortemente a gestão de expectativas, olho no olho, alinhando sempre as necessidades de cada interlocutor, para que a organização, clientes e os profissionais possam sempre sair ganhando, em um verdadeiro processo de ganha-ganha. Inquietude, determinação, flexibilidade, lealdade, resiliência, foco, comprometimento, tomada de decisão, são algumas das competências que acredito possuir e ter desenvolvido ao longo de minha carreira profissional. Mas tenho como principal característica a paixão de trabalhar com pessoas, o foco do e com o cliente e a obstinação pela superação de resultados.

Marcelo Hamyston

Trabalho com Central de atendimento e relacionamento (Callcenter) a mais de 20 anos, acumulando expe...
São Paulo, São Paulo, Brazil

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Marcelo Hamyston’s Current Industry Ctis

Marcelo Hamyston’s Prior Industry Ctis Tecnologia | Grupo A And C | Brasilcenter

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Work Experience

Sonda

Gerente De Operações

Present

Ctis

Gerente De Operações

2009-11-01 00:00:00 - Present

Ctis Tecnologia

Gerente De Departamento Rj

2012-01-01 00:00:00 - 2016-06-01 00:00:00

Grupo A And C

Gerente De Treinamento E Desenvolvimento (Rh)

2008-06-01 00:00:00 - 2009-06-01 00:00:00

Brasilcenter

Gerente De Atendimento

2008-02-01 00:00:00 - 2008-07-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

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Marcelo Hamyston is a Trabalho com Central de atendimento e relacionamento (Callcenter) a mais de 20 anos, acumulando experiências em serviços de Venda, SAC, Cobranças entre outros projetos envolvendo centrais de relacionamento. Também já atuei no gerenciamento de Service Desk e Field Service. Prestei serviços terceirizado para algumas das maiores empresas/órgãos do país, como: Secretaria de Educação do RJ (SEDUC-RJ), BNDES, ANS, Banco do Brasil, Petrobras, SEFAZ-SP, entre outros. Atuo como gestor de equipes a 13 (treze) anos, já tendo gerenciado diretamente equipes de Qualidade, planejamento, treinamento e operacional, sempre obtendo resultados positivos e com reconhecimento organizacional do trabalho prestado. Mas, mesmo diante das várias premiações e reconhecimentos, considero o maior ganho nessa trajetória profissional a oportunidade de trabalhar com pessoas fantásticas, apoiando-as em seu desenvolvimento e por consequência aprendendo com elas e evoluindo como pessoa e profissional. Acredito que uma empresa de sucesso, está diretamente ligada a uma gestão forte com e para pessoas, pois esse é o principal ativo diferencial de uma empresa forte. Gerenciei direta e indiretamente mais de mil colaboradores, sempre com foco em gestão de pessoas e resultado. Tenho como premissa trabalhar o melhor de cada profissional, não deixar ninguém para trás e potencializar ao máximo as competências de cada membro de minha equipe. Busco estimular meus colegas de trabalho na busca pelo autodesenvolvimento e a superação diária. Também busco trabalhar fortemente a gestão de expectativas, olho no olho, alinhando sempre as necessidades de cada interlocutor, para que a organização, clientes e os profissionais possam sempre sair ganhando, em um verdadeiro processo de ganha-ganha. Inquietude, determinação, flexibilidade, lealdade, resiliência, foco, comprometimento, tomada de decisão, são algumas das competências que acredito possuir e ter desenvolvido ao longo de minha carreira profissional. Mas tenho como principal característica a paixão de trabalhar com pessoas, o foco do e com o cliente e a obstinação pela superação de resultados.