Maira Galvis Email & Phone Number | Ingeniera industrial con especialización en productividad y calidad, con mas de 15 años de experiencia en la dirección de operaciones de Centros de Contacto de 1.000+ puestos de trabajo, con un gran entendimiento de la transformación de los procesos y modelamiento según las nuevas tendencias (UX, CX, EX). Manejo de equipos de hasta 10 personas como reportes directos. Con conocimiento en gestión del riesgo, continuidad, presupuestos, tecnología y analítica. (Canal telefónico, web center, digitales, agentes virtuales, VoiceBot, ChatBot)

Maira Galvis

Ingeniera industrial con especialización en productividad y calidad, con mas de 15 años de experienc...
Colombia

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Coordinadora Canales De Atención

2019-04-01 00:00:00 - Present

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Maira Galvis is a Ingeniera industrial con especialización en productividad y calidad, con mas de 15 años de experiencia en la dirección de operaciones de Centros de Contacto de 1.000+ puestos de trabajo, con un gran entendimiento de la transformación de los procesos y modelamiento según las nuevas tendencias (UX, CX, EX). Manejo de equipos de hasta 10 personas como reportes directos. Con conocimiento en gestión del riesgo, continuidad, presupuestos, tecnología y analítica. (Canal telefónico, web center, digitales, agentes virtuales, VoiceBot, ChatBot)