Lucas Solar Email & Phone Number | Carreira desenvolvida na área de CONTACT CENTER, atuando na gestão de Operações, Planejamento, Qualidade e Treinamento. Experiência de quase 15 anos, sempre atuando com foco em relacionamento com clientes, resultados das Operações (Inbound e Outbound/Blended/Chat/Back Office/SMS/Multicanalidade) e retorno para os acionistas. Participação ativa em reuniões de resultados de DRE e comitês de qualidade, operações e planejamento, construção do Orçamento anual e apresentação dos indicadores para presidentes/diretores, acionistas e clientes. Implantação e estruturação de Operações para alcance da Rentabilidade. Desenvolvimento de projetos e aplicabilidade de metodologias Seis Sigma. Participação em diversos segmentos do Call Center, como Televendas, Atendimento Técnico, Back Office, Retenção, Cobrança e SAC. Capacitação em Erlangs X, nova matemática de dimensionamento(Holanda) – 20/05 a 24/05/2013 Capacitação em Gestão Operacional na Itália- Roma,(Itália)

Lucas Solar

Carreira desenvolvida na área de CONTACT CENTER, atuando na gestão de Operações, Planejamento, Quali...
São Paulo, São Paulo, Brazil

*50 free lookup(s) per month.

Lucas Solar’s Phone Numbers

Get LUCAS’s Phone Number (For Free)

Social Media

Lucas Solar’s Location São Paulo, São Paulo, Brazil

Lucas Solar’s Current Industry Opty Hospitais Oftalmologicos Grupo Hbrasil

Lucas Solar’s Prior Industry Almaviva Do Brasil | Contax | Transformar Top | Almaviva

Find accurate emails & phone numbers for over 700M professionals.

Head Nacional De Operações

Present

Head Nacional De Operações

2021-09-01 00:00:00 - Present

Superintendente De Operações

2019-05-01 00:00:00 - Present

Superintendente De Planejamento

2017-05-01 00:00:00 - 2019-05-01 00:00:00

Executivo De Planejamento

2016-03-01 00:00:00 - 2017-04-01 00:00:00

Diretor De Operações E Planejamento

2015-07-01 00:00:00 - 2016-02-01 00:00:00

Gerente Geral De Planejamento Controle/Estratégico

2012-04-01 00:00:00 - 2013-12-01 00:00:00

No Skills Available

No Languages Available

Lucas Solar is a Carreira desenvolvida na área de CONTACT CENTER, atuando na gestão de Operações, Planejamento, Qualidade e Treinamento. Experiência de quase 15 anos, sempre atuando com foco em relacionamento com clientes, resultados das Operações (Inbound e Outbound/Blended/Chat/Back Office/SMS/Multicanalidade) e retorno para os acionistas. Participação ativa em reuniões de resultados de DRE e comitês de qualidade, operações e planejamento, construção do Orçamento anual e apresentação dos indicadores para presidentes/diretores, acionistas e clientes. Implantação e estruturação de Operações para alcance da Rentabilidade. Desenvolvimento de projetos e aplicabilidade de metodologias Seis Sigma. Participação em diversos segmentos do Call Center, como Televendas, Atendimento Técnico, Back Office, Retenção, Cobrança e SAC. Capacitação em Erlangs X, nova matemática de dimensionamento(Holanda) – 20/05 a 24/05/2013 Capacitação em Gestão Operacional na Itália- Roma,(Itália) – 01/06 a 10/06/2013

Lucas Solar currently works in the Opty Hospitais Oftalmologicos | Grupo Hbrasil |

Lucas Solar has prior
experience in the following industries:
Almaviva Do Brasil | Contax | Transformar Top | Almaviva

Lucas Solar has the following professional experience:
Opty | Opty Hospitais Oftalmologicos | Grupo Hbrasil | Almaviva Do Brasil | Contax | Transformar Top | Almaviva