Luca Caputo Email & Phone Number | ITSM Process analysis & implementation Esperienza nell’analisi dei processi ITIL Operation ed implementazione degli stessi su piattaforma di gestione dell’ITSM (ServiceNow) ICT Governance Esperienza in progetti di ICT Governance; esperienza nella definizione di controllo dei processi e dei servizi ICT; esperienza nella strutturazione di piattaforme di PPM (Project Portfolio Management) in termini di supporto alla definizione del modello funzionale e di implementazione tecnica; Esperienza nella configurazione e customizzazione di applicativi di supporto ai processi di Project Management e Demand Management ICT Strategy Esperienza in progetti di ICT Strategy; conoscenza ed applicazione delle metodologie di ICT Strategy, comprensive delle attività di ICT Assessment sui 5 fattori di erogazione dei servizi IT (Organizzazione, Applicazioni, Tecnologie, Utenti, Costi) ICT Security Esperienza nel monitoraggio del livello di sicurezza delle reti che utilizzano un Intrusion Prevention System (IPS) e sistemi di filtro traffico mail e web IT Cost Accounting Esperienza nell’analisi dei costi dei Servizi IT, definizione di un modello di costo ed implementazione del modello su piattaforma di ITSM Atre competenze Assessment di Architetture Applicative, Disegno di modelli concettuali/analisi funzionale, IT Assessment, Software Selection, Vendor Scoring/Selection, redazione progettazioni applicative con dettaglio funzionale e tecnico

Luca Caputo

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Rome, Latium, Italy

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2022-04-01 00:00:00 - Present

Consultant Senior

2018-06-01 00:00:00 - 2022-04-01 00:00:00

Assistant Manager

2014-02-01 00:00:00 - 2018-06-01 00:00:00

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Luca Caputo is a ITSM Process analysis & implementation Esperienza nell’analisi dei processi ITIL Operation ed implementazione degli stessi su piattaforma di gestione dell’ITSM (ServiceNow) ICT Governance Esperienza in progetti di ICT Governance; esperienza nella definizione di controllo dei processi e dei servizi ICT; esperienza nella strutturazione di piattaforme di PPM (Project Portfolio Management) in termini di supporto alla definizione del modello funzionale e di implementazione tecnica; Esperienza nella configurazione e customizzazione di applicativi di supporto ai processi di Project Management e Demand Management ICT Strategy Esperienza in progetti di ICT Strategy; conoscenza ed applicazione delle metodologie di ICT Strategy, comprensive delle attività di ICT Assessment sui 5 fattori di erogazione dei servizi IT (Organizzazione, Applicazioni, Tecnologie, Utenti, Costi) ICT Security Esperienza nel monitoraggio del livello di sicurezza delle reti che utilizzano un Intrusion Prevention System (IPS) e sistemi di filtro traffico mail e web IT Cost Accounting Esperienza nell’analisi dei costi dei Servizi IT, definizione di un modello di costo ed implementazione del modello su piattaforma di ITSM Atre competenze Assessment di Architetture Applicative, Disegno di modelli concettuali/analisi funzionale, IT Assessment, Software Selection, Vendor Scoring/Selection, redazione progettazioni applicative con dettaglio funzionale e tecnico