Kaue Quinelato Email & Phone Number | Profissional das áreas Pós Vendas/Sucesso do Cliente com 4 anos de atuação em empresa lider do segmento de Prevenção a Fraude com clientes Enterprise. Reverti o principal cliente do segmento financeiro para Promotor no NPS a partir de 2022. Atuação direta no mapeamento de oportunidades com incremento de MRR de R 350k ao longo de 2022. Avaliado “acima das expectativas” em 2020/2021. Atendimento de clientes Enterprise com MRR superior a R 1M. Experiência no atendimento de clientes enterprise dos segmentos Financeiros e Telecom, tendo relacionamento com diferentes níveis de hierarquia. Gestão de indicadores de performance da prestação de serviço; Gestão de indicadores da saúde do cliente (NPS, Churn, LTV); Voz do cliente dentro da empresa, internalizando demandas e direcionando a estratégia da companhia para alinhamento com as expectativas do cliente.

Kaue Quinelato

Profissional das áreas Pós Vendas/Sucesso do Cliente com 4 anos de atuação em empresa lider do segme...
Jundiaí, Jundiaí, Brazil

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Kaue Quinelato’s Prior Industry Bureau Veritas Consumer Products Services

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Customer Success Manager

Present

Inspetor De Controle De Qualidade/Garantia De Qualidade

2018-11-01 00:00:00 - 2019-04-01 00:00:00

No Skills Available

No Languages Available

Kaue Quinelato is a Profissional das áreas Pós Vendas/Sucesso do Cliente com 4 anos de atuação em empresa lider do segmento de Prevenção a Fraude com clientes Enterprise. Reverti o principal cliente do segmento financeiro para Promotor no NPS a partir de 2022. Atuação direta no mapeamento de oportunidades com incremento de MRR de R 350k ao longo de 2022. Avaliado “acima das expectativas” em 2020/2021. Atendimento de clientes Enterprise com MRR superior a R 1M. Experiência no atendimento de clientes enterprise dos segmentos Financeiros e Telecom, tendo relacionamento com diferentes níveis de hierarquia. Gestão de indicadores de performance da prestação de serviço; Gestão de indicadores da saúde do cliente (NPS, Churn, LTV); Voz do cliente dentro da empresa, internalizando demandas e direcionando a estratégia da companhia para alinhamento com as expectativas do cliente.