FAQ About Isabel Marcano

• What is Isabel Marcano's address?

  Isabel Marcano is located at
  Uruguay

• What is Isabel Marcano's job title?

  Isabel Marcano is a Actualmente trabajo como Technical Lead del área de Customer Experience & Support en Topaz (vende, instala y adapta core bancarios y periféricos de acuerdo a las necesidades de los clientes). Durante mi paso por este rol, cambiamos la estructura del área, redistribuyendo responsabilidades, diseñamos planes de crecimiento profesional, introdujimos un nuevo sistema de gestión de incidencias, optimizamos el proceso de pasajes de proyectos al área, definimos la estructura de costos, incluimos herramientas de comunicación instantánea con el cliente, diseñamos nuevos KPIs para el control y mejora continua, lo cual permitió aumentar la productividad, la satisfacción de los clientes, además el control y cumplimiento de los SLA contratados, potenciamos el trabajo en equipo, el crecimiento profesional y el clima laboral. Cuento con una maestría en Gerencia de Sistemas y más de 9 años de experiencia en la ejecución de proyectos de desarrollo de software, en diversos roles, participando activamente en las áreas de levantamiento y análisis de requerimientos, diseño de soluciones, pruebas, implementación, consultoría, control de calidad, y me especializo en la Gestión de Proyectos enmarcados en metodologías ágiles, CMMI y PMI, ejecutados en empresas líderes Nacionales en Venezuela y Multinacionales. Me apasiona hacer que las cosas sucedan, por ello me encantan los desafíos, soy muy organizada y oriento mi gestión a equipos de alto desempeño, disfruto mucho el trato con el cliente, entender sus necesidades y velar por la satisfacción de las mismas, al igual que el trabajo en equipo que es fundamental para el logro de los objetivos. Soy fiel creyente de que la mejora continua y una efectiva comunicación son pilares fundamentales para establecer relaciones a largo plazo y de beneficio mutuo. Invítame a conectar si crees que compartimos intereses profesionales.

• What industry does Isabel Marcano currently work in?

  Isabel Marcano currently works in the Top Systems |

• Which languages does Isabel Marcano speak?

  No Languages Available

• Which industries has Isabel Marcano previously worked in?

  Isabel Marcano has prior
  experience in the following industries:
  Dbaccess | Ibm Global Services

• What is Isabel Marcano’s work experience?

  Isabel Marcano has the following professional experience:
  Stefanini Emea | Top Systems | Dbaccess | Ibm Global Services

• How can I find Isabel Marcano on LinkedIn?

  You can view Isabel Marcano’s LinkedIn profile at LinkedIn URL

• What are Isabel Marcano’s work email addresses?

  Isabel Marcano’s work email
  addresses are
  isabel.marcano@stefanini.com

• What company does Isabel Marcano work for?

  Top Systems |