Guilherme Okada Email & Phone Number | • Mais de 15 anos de experiência na área de Infraestrutura e TI de grandes empresas de Call Center; • Competência em gestão de área de serviços, infraestrutura e tecnologia, através de modelos de gestão por projetos (PMI), outsourcing (Data Center), governança (COBIT), operação de infraestrutura e de Service Desk (ITIL); • Gestão de infraestrutura de servidores, redes, firewalls, telecom e mobilidade em ambiente geograficamente distribuído, integrado e de alta disponibilidade, com significativa redução de custos e aumento de capacidade. • Sólida experiência em governança de TI envolvendo gestão de orçamentos (Capex e Opex), definição de níveis de serviço, políticas, gestão de mudanças, gestão de portfólio de projetos, KPIs, metodologia de gestão de projetos e centro de serviços compartilhados. • Experiência em Gerenciamento de TI, Gerenciamento de Projetos e Sólidos conhecimentos de processos de negócio com foco em melhoria contínua e ganhos de produtividade. • Participação na montagem do Plano Estratégico de TI, bem como criação do Roadmap, definição do budget (Capex/Opex), gestão de pessoas, implementação da governança. • Liderança ativa visando a motivação da equipe, influenciando comportamentos no ambiente de trabalho pelo exemplo, gerenciamento de conflito e excelente relacionamento. • Pensamento crítico para resolução de problemas, adaptabilidade, flexibilidade, criatividade e inovação.

Guilherme Okada

• Mais de 15 anos de experiência na área de Infraestrutura e TI de grandes empresas de Call Center;...
São Paulo, São Paulo, Brazil

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Guilherme Okada’s Email guilherme.okada@itechcare.com.br

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Guilherme Okada’s Current Industry Dasa

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Work Experience

Dasa

Especialista em projeto

2023-07-01 00:00:00 - Present

Konecta Brasil

Gerente de implantação

2020-12-01 00:00:00 - 2023-06-01 00:00:00

Concentrix

Senior Infrastructure Analyst | Concentrix

2020-02-01 00:00:00 - 2020-12-01 00:00:00

Vikstar Contact Center

Gestor de TI

2019-01-01 00:00:00 - 2020-02-01 00:00:00

System Interact

Gestor de TI

2016-03-01 00:00:00 - 2017-06-01 00:00:00

Kao Restaurante

Sócio - Gerente A&B

2014-04-01 00:00:00 - 2016-03-01 00:00:00

Atento

Gestor de TI

2005-02-01 00:00:00 - 2014-03-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

FAQ About Guilherme Okada

Guilherme Okada is located at
São Paulo, São Paulo, Brazil

Guilherme Okada is a • Mais de 15 anos de experiência na área de Infraestrutura e TI de grandes empresas de Call Center; • Competência em gestão de área de serviços, infraestrutura e tecnologia, através de modelos de gestão por projetos (PMI), outsourcing (Data Center), governança (COBIT), operação de infraestrutura e de Service Desk (ITIL); • Gestão de infraestrutura de servidores, redes, firewalls, telecom e mobilidade em ambiente geograficamente distribuído, integrado e de alta disponibilidade, com significativa redução de custos e aumento de capacidade. • Sólida experiência em governança de TI envolvendo gestão de orçamentos (Capex e Opex), definição de níveis de serviço, políticas, gestão de mudanças, gestão de portfólio de projetos, KPIs, metodologia de gestão de projetos e centro de serviços compartilhados. • Experiência em Gerenciamento de TI, Gerenciamento de Projetos e Sólidos conhecimentos de processos de negócio com foco em melhoria contínua e ganhos de produtividade. • Participação na montagem do Plano Estratégico de TI, bem como criação do Roadmap, definição do budget (Capex/Opex), gestão de pessoas, implementação da governança. • Liderança ativa visando a motivação da equipe, influenciando comportamentos no ambiente de trabalho pelo exemplo, gerenciamento de conflito e excelente relacionamento. • Pensamento crítico para resolução de problemas, adaptabilidade, flexibilidade, criatividade e inovação.

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Konecta Brasil | Concentrix | Vikstar Contact Center | System Interact | Kao Restaurante | Atento

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Dasa | Konecta Brasil | Concentrix | Vikstar Contact Center | System Interact | Kao Restaurante | Atento