Gilmar Carvalho Email & Phone Number | Ouvidor com atuação de 3 anos na Ouvidoria de empresa do segmento financeiro (Cooperativa de Crédito) certificado em Ouvidoria pela FEBRABAN, com formação em Administração de empresas e especializações em Gestão de Marketing (com experiência de 10 anos) e em Gestão Estratégica de TI (experiência de 9 anos), realizei diversos treinamentos com foco na melhoria do atendimento/relacionamento com clientes, participei da implantação de projeto na atual empresa, que objetivou tornar as reclamações dos clientes como fonte para a implementação de melhorias em processos, produtos e serviços, que virou programa permanente e está em funcionamento há mais de 10 anos (Programa Erro Zero), e que inspirou a criação e lançamento de livro que aborda a questão da excelência no atendimento (publicado pela Editora CONFEBRAS), de minha autoria.

Gilmar Carvalho

Ouvidor com atuação de 3 anos na Ouvidoria de empresa do segmento financeiro (Cooperativa de Crédito...
Federal District, Federal District, Brazil

*50 free lookup(s) per month.

Gilmar Carvalho’s Phone Numbers

Get GILMAR’s Phone Number (For Free)

Social Media

Gilmar Carvalho’s Location Federal District, Federal District, Brazil

Gilmar Carvalho’s Current Industry Cooperforte

Gilmar Carvalho’s Prior Industry

Find accurate emails & phone numbers for over 700M professionals.

Ouvidor

2020-03-01 00:00:00 - Present

No Skills Available

No Languages Available

Gilmar Carvalho is a Ouvidor com atuação de 3 anos na Ouvidoria de empresa do segmento financeiro (Cooperativa de Crédito) certificado em Ouvidoria pela FEBRABAN, com formação em Administração de empresas e especializações em Gestão de Marketing (com experiência de 10 anos) e em Gestão Estratégica de TI (experiência de 9 anos), realizei diversos treinamentos com foco na melhoria do atendimento/relacionamento com clientes, participei da implantação de projeto na atual empresa, que objetivou tornar as reclamações dos clientes como fonte para a implementação de melhorias em processos, produtos e serviços, que virou programa permanente e está em funcionamento há mais de 10 anos (Programa Erro Zero), e que inspirou a criação e lançamento de livro que aborda a questão da excelência no atendimento (publicado pela Editora CONFEBRAS), de minha autoria.