Gersey Guedes Email & Phone Number | "Trabalhar pessoas, com pessoas e para pessoas" Desenvolvimento humano é meu dom! *Premio - destaque na implantação de grandes empresas. *Supervisora com maior número de recomendações positivas destro da central de atendimento nos pilares -Empoderamento e colaboração. Sólida experiência em gestão de pessoas, gestão de processos de qualidade com atuação em T&D. Mapeamento de fluxos e Kpi's, gerenciamento de indicadores visando melhoria contínua dos processos de FCR. Formação de talentos. Leader Coach: desenvolvimento de liderança. Especialista dentro da central na contratação de pessoa com deficiência. Referência na implantação de grandes empresas do inicio ao final do projeto, oferencendo as melhores experiências aos clientes. Condução do dimensionamento/ escala junto ao planejamento da operação.

Gersey Guedes

"Trabalhar pessoas, com pessoas e para pessoas" Desenvolvimento humano é meu dom! *Premio - destaq...
São Paulo, São Paulo, Brazil

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Supervisora De Relacionamento Com O Cliente

Present

Supervisora De Qualidade Vivo Pj

2013-01-01 00:00:00 - 2016-03-01 00:00:00

Supervisora De Operações Ouvidoria Vivo

2011-02-01 00:00:00 - 2012-12-01 00:00:00

No Skills Available

No Languages Available

Gersey Guedes is a "Trabalhar pessoas, com pessoas e para pessoas" Desenvolvimento humano é meu dom! *Premio - destaque na implantação de grandes empresas. *Supervisora com maior número de recomendações positivas destro da central de atendimento nos pilares -Empoderamento e colaboração. Sólida experiência em gestão de pessoas, gestão de processos de qualidade com atuação em T&D. Mapeamento de fluxos e Kpi's, gerenciamento de indicadores visando melhoria contínua dos processos de FCR. Formação de talentos. Leader Coach: desenvolvimento de liderança. Especialista dentro da central na contratação de pessoa com deficiência. Referência na implantação de grandes empresas do inicio ao final do projeto, oferencendo as melhores experiências aos clientes. Condução do dimensionamento/ escala junto ao planejamento da operação.