David Alvarez Cerratos Email & Phone Number | Técnico de help desk N2. Ticketing informático Consultoría informática para el grupo PSA Citroën Peugeot, desarrollo de proyectos DMS (Starauto,Quiter) para la red Eurorepar y PSA retail. administrador de seguridad logica. Análisis, implantación, mantenimiento y soporte en el entorno del software de gestión para la industria de la automoción. Desarrollo e implantación de interfaces .Resolución de incidencia.Formador de la red de la herramienta post-venta del grupo Administrador de seguridad logica Análisis, implantación, mantenimiento y soporte en el entorno del software de gestión para la industria de la automoción. Formación, control de las normas y procedimientos de la Marca, en el marco operacionales del recorrido cliente en Posventa. Conseguir aumentar la calidad de las intervenciones hasta el mejor nivel del mercado, mejorando así la satisfacción de los clientes . Definición e implementación de dichas acciones, identificar las necesidades de formación de los colaboradores del Servicio Oficial.

David Alvarez Cerratos

Técnico de help desk N2. Ticketing informático Consultoría informática para el grupo PSA Citroën Pe...
Fuenlabrada, Community of Madrid, Spain

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Administrador De Soporte Técnico

2016-04-01 00:00:00 - Present

Administrativo De Facturacion / Team Leader Call Center

2009-01-01 00:00:00 - 2014-01-01 00:00:00

Team Leader / Administrativo

2000-12-01 00:00:00 - 2008-04-01 00:00:00

No Skills Available

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David Alvarez Cerratos is a Técnico de help desk N2. Ticketing informático Consultoría informática para el grupo PSA Citroën Peugeot, desarrollo de proyectos DMS (Starauto,Quiter) para la red Eurorepar y PSA retail. administrador de seguridad logica. Análisis, implantación, mantenimiento y soporte en el entorno del software de gestión para la industria de la automoción. Desarrollo e implantación de interfaces .Resolución de incidencia.Formador de la red de la herramienta post-venta del grupo Administrador de seguridad logica Análisis, implantación, mantenimiento y soporte en el entorno del software de gestión para la industria de la automoción. Formación, control de las normas y procedimientos de la Marca, en el marco operacionales del recorrido cliente en Posventa. Conseguir aumentar la calidad de las intervenciones hasta el mejor nivel del mercado, mejorando así la satisfacción de los clientes . Definición e implementación de dichas acciones, identificar las necesidades de formación de los colaboradores del Servicio Oficial.