Carolina Pena Email & Phone Number | Desarrollo de estrategias que garantizan el suministro de producto necesario para la expansion de los proyectos asociados (HERTZ, MAPFRE, Mutua Madrilena Automovilista, BBVA I+D) Control de la cadena de produccion: negociacion, adquisicion, calidad, logistica y distribucion Analisis, gestion, desarrollo e implementacion de los procesos de compra de los productos y materiales estrategicos y de las compras indirectas Planificacion de entregas nacionales con mas de 800 puntos de venta Optimizacion de los procesos de logistica y compras con un ahorro superior al 8% anual. Incidencias de producto inferiores al 1% Implementacion de la Norma ISO 9001. (NEXT MOBILITY SOLUTIONS) Diseno y desarrollo del producto SmartCar (producto, plataforma, APP operativa y puesta en marcha del servicio) Analisis, gestion, desarrollo e implementacion de procesos operativos en diferentes proyectos de Smartcar (REALE Espana, Telefonica de Espana, ALDESA-ACISA, CEPSA, etc…) Negociacion, implementacion y evolucion continua de un marketplace alrededor del auto que pone en contacto la necesidad del usuario con la propuesta de solucion (repostaje, averias, mantenimientos, neumaticos, baterias, ITV, etc…) Gestion y optimizacion de los procesos de compra y logistica Negociacion con proveedores reduciendo el impacto de compras de los productos estrategicos de la compania Implementacion de la Norma ISO 27001 Disminucion de incidencias de producto y servicio por debajo del 1%, consiguiendo una satisfaccion de atencion al cliente en un 98,2%.(NEXT Correduria de Seguros Telematicos) Diseno e implementacion de los procesos operativos y APP de usuario para el proyecto NEXT AUTO (“Un seguro en el que solo pagas cuando conduces”) Gestion de las operaciones de logistica y distribucion de producto a usuarios particulares Gestion de postventa (SAT) y cumplimiento del SLA Diseno de nuevos productos y gestion de venta a traves de la postventa asociados al producto principal: “Servicio de Mecanico Amigo”, “Servicio de Mantenimiento predictivo”, “Servicio de Desgaste de neumaticos”. Gestion de los contenidos y la conversion asociada a los servicios.

Carolina Pena

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