Carole Leclerc Email & Phone Number | Fervente adepte du digital et de l'innovation, je me consacre depuis 2018 à l'Urssaf pour transformer les besoins sociétaux en solutions concrètes. Notre équipe, dévouée à la qualité de ce service public essentiel pour la protection sociale des Français, vise constamment les standards du marché. Face à un environnement exigeant, nous progressons sans cesse. Nos réussites ? L'adoption d'une conception centrée sur l'utilisateur et l'accessibilité « by design » de nos nouvelles interfaces digitales. Nous avons aussi mis en place des assistants conversationnels (voicebots, chatbots) adaptés à nos différents publics, y compris pour nos collaborateurs. Par ailleurs, nous renforçons l'expertise de nos conseillers Urssaf, instaurant une véritable communication omnicanal, enrichie progressivement par le déploiement du livechat. Des défis restent, mais notre élan vers l'innovation continue.

Carole Leclerc

Fervente adepte du digital et de l'innovation, je me consacre depuis 2018 à l'Urssaf pour transforme...
Paris, Paris, France

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Carole Leclerc’s Location Paris, Paris, France

Carole Leclerc’s Current Industry Urssaf Caisse Nationale

Carole Leclerc’s Prior Industry Pole Emploi | Capgemini Consulting | Adhoc | Air | Novacom

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Work Experience

Urssaf Caisse Nationale

Directrice De L’innovation Et Du Digital

2018-07-01 00:00:00 - Present

Pole Emploi

Responsable Du Domaine Data & Innovation Digitale

2016-07-01 00:00:00 - 2018-07-01 00:00:00

Capgemini Consulting

Managing Consultant Secteur Public

2001-02-01 00:00:00 - 2008-08-01 00:00:00

Adhoc

Responsable Stratégies Clients

1999-09-01 00:00:00 - 2001-02-01 00:00:00

Air

Chef De Projet Innovation

1998-03-01 00:00:00 - 1999-08-01 00:00:00

Novacom

Chef De Projet

1997-09-01 00:00:00 - 1998-02-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

FAQ About Carole Leclerc

Carole Leclerc is located at
Paris, Paris, France

Carole Leclerc is a Fervente adepte du digital et de l'innovation, je me consacre depuis 2018 à l'Urssaf pour transformer les besoins sociétaux en solutions concrètes. Notre équipe, dévouée à la qualité de ce service public essentiel pour la protection sociale des Français, vise constamment les standards du marché. Face à un environnement exigeant, nous progressons sans cesse. Nos réussites ? L'adoption d'une conception centrée sur l'utilisateur et l'accessibilité « by design » de nos nouvelles interfaces digitales. Nous avons aussi mis en place des assistants conversationnels (voicebots, chatbots) adaptés à nos différents publics, y compris pour nos collaborateurs. Par ailleurs, nous renforçons l'expertise de nos conseillers Urssaf, instaurant une véritable communication omnicanal, enrichie progressivement par le déploiement du livechat. Des défis restent, mais notre élan vers l'innovation continue.

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Carole Leclerc has prior
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Pole Emploi | Capgemini Consulting | Adhoc | Air | Novacom

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