Camile Alambert Email & Phone Number | Administradora com especialização em Marketing e Recursos Humanos com 20 anos de experiência em empresas na área de prestação de serviços e Varejo. Profissional dinâmica, visão generalista, com habilidade de comunicação, relacionamento com clientes e liderança de equipes multidisciplinares, focada em gestão de operações, processos de qualidade e resultados. Amplos conhecimentos na gestão de SAC - tradicional e digital, vendas ativo e receptivo, Backoffice, Ouvidoria e Gestão da reputação de marcas e Crises. Premiações e destaques do mercado na área de Contact Center e satisfação do consumidor- Prêmio Consumidor Moderno, CONAREC e Ranking Exame IBRC. Domínio de metodologia e prática de consultoria interna, conhecimento teórico e prático dos subsistemas de RH,com ênfase em recrutamento/seleção e treinamento/desenvolvimento. Experiência em gestão de projetos, modelagem e mapeamento de processos, capacidade analítica avançada e foco em melhoria contínua e desempenho de excelência.

Camile Alambert

Administradora com especialização em Marketing e Recursos Humanos com 20 anos de experiência em empr...
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

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Camile Alambert’s Email camile.alambert@oi.com.br

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Camile Alambert’s Location Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

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Work Experience

Amazon

Senior Country Lead for Customer Experience Brazil

2022-03-01 00:00:00 - Present

Loreal

Diretora de Relacionamento e Engajamento com Consumidor

2015-01-01 00:00:00 - 2022-03-01 00:00:00

Oitelemar

Gerente de Atendimento OI TV

2012-07-01 00:00:00 - 2013-09-01 00:00:00

Atento

Gerente de Treinamento e Desenvolvimento

2012-04-01 00:00:00 - 2012-06-01 00:00:00

Telefonica Servicos Empresariais

Gerente Operação de RH

2009-01-01 00:00:00 - 2011-12-01 00:00:00

Contax

Gerente de Operações e Backoffice de Atendimento ao Cliente

2005-08-01 00:00:00 - 2008-12-01 00:00:00

Oi

Coordenadora de Comunicação, Treinamento e Qualidade

2003-04-01 00:00:00 - 2005-07-01 00:00:00

Vesper

Gerente de Desempenho e Qualidade

2003-01-01 00:00:00 - 2004-01-01 00:00:00

Claro

Supervisora de Processos e Qualidade Call Center

1998-11-01 00:00:00 - 2003-04-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

FAQ About Camile Alambert

Camile Alambert is located at
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

Camile Alambert is a Administradora com especialização em Marketing e Recursos Humanos com 20 anos de experiência em empresas na área de prestação de serviços e Varejo. Profissional dinâmica, visão generalista, com habilidade de comunicação, relacionamento com clientes e liderança de equipes multidisciplinares, focada em gestão de operações, processos de qualidade e resultados. Amplos conhecimentos na gestão de SAC - tradicional e digital, vendas ativo e receptivo, Backoffice, Ouvidoria e Gestão da reputação de marcas e Crises. Premiações e destaques do mercado na área de Contact Center e satisfação do consumidor- Prêmio Consumidor Moderno, CONAREC e Ranking Exame IBRC. Domínio de metodologia e prática de consultoria interna, conhecimento teórico e prático dos subsistemas de RH,com ênfase em recrutamento/seleção e treinamento/desenvolvimento. Experiência em gestão de projetos, modelagem e mapeamento de processos, capacidade analítica avançada e foco em melhoria contínua e desempenho de excelência.

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Loreal | Oitelemar | Atento | Telefonica Servicos Empresariais | Contax | Oi | Vesper | Claro

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