Caio Borba Email & Phone Number | Sou um apaixonado por criar experiências excepcionais para clientes. Atualmente, exerço o papel de Gerente de Customer Experience na Trela, startup que atua em São Paulo. Ao longo dos anos desenvolvi e aprimorei minhas habilidades em liderar equipes e otimizar a jornada do cliente. Minha abordagem envolve a criação e implementação eficaz de estratégias de atendimento, resultando em índices de satisfação notáveis, como um CSAT de 98% em 2023. Meu histórico também inclui trabalhos dos quais eu me orgulho, onde liderei a formação de equipes multifuncionais, reduzi chamados em 40% com a introdução de chatbots, e estruturei áreas de atendimento ao cliente e social media, atingindo altos índices de satisfação. Estou sempre em busca de desafios que me permitam aliar minha paixão por Customer Experience com minha experiência em liderança.

Caio Borba

Sou um apaixonado por criar experiências excepcionais para clientes. Atualmente, exerço o papel de G...
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

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Caio Borba’s Email caio.borba@zapt.com.br

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Caio Borba’s Current Industry Trela

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Work Experience

Trela

Gerente de Customer Experience

2022-04-01 00:00:00 - Present

Truckpad

Customer Experience Coordinator

2019-02-01 00:00:00 - 2022-04-01 00:00:00

Nzn

Community Manager

2018-05-01 00:00:00 - 2018-08-01 00:00:00

Skina

Head of Customer Service

2015-08-01 00:00:00 - 2017-08-01 00:00:00

Psafe Tecnologia

Social Media Manager

2014-02-01 00:00:00 - 2015-08-01 00:00:00

Peixe Urbano

Estagiário de Mídias Sociais

2012-12-01 00:00:00 - 2013-09-01 00:00:00

Jornal Extra

Conselheiro

2012-07-01 00:00:00 - 2012-08-01 00:00:00

Skills

No Skills Available

Languages

No Languages Available

FAQ About Caio Borba

Caio Borba is located at
Rio De Janeiro, Rio De Janeiro, Brazil

Caio Borba is a Sou um apaixonado por criar experiências excepcionais para clientes. Atualmente, exerço o papel de Gerente de Customer Experience na Trela, startup que atua em São Paulo. Ao longo dos anos desenvolvi e aprimorei minhas habilidades em liderar equipes e otimizar a jornada do cliente. Minha abordagem envolve a criação e implementação eficaz de estratégias de atendimento, resultando em índices de satisfação notáveis, como um CSAT de 98% em 2023. Meu histórico também inclui trabalhos dos quais eu me orgulho, onde liderei a formação de equipes multifuncionais, reduzi chamados em 40% com a introdução de chatbots, e estruturei áreas de atendimento ao cliente e social media, atingindo altos índices de satisfação. Estou sempre em busca de desafios que me permitam aliar minha paixão por Customer Experience com minha experiência em liderança.

Caio Borba currently works in the Trela |

No Languages Available

Caio Borba has prior
experience in the following industries:
Truckpad | Nzn | Skina | Psafe Tecnologia | Peixe Urbano | Jornal Extra

Caio Borba has the following professional experience:
Trela | Truckpad | Nzn | Skina | Psafe Tecnologia | Peixe Urbano | Jornal Extra

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Caio Borba’s work email
addresses are
caio.borba@zapt.com.br

Trela |

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